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PVC全施設共通 宿泊予約 宿泊予約のキャンセル待ちはできますか？ キャンセル待ちはできませんが、空室通知サービスのご利用が可能です。登録された日に空室が出た際、ご登録された方に一斉にメールが配信されます。宿泊予約は改めて必要となりますのでご注意ください。
PVC全施設共通 宿泊予約 プリンス バケーション クラブに宿泊予約したいのですが、こども料金は何才からかかりますか？ 4才から12才までがこども料金となります。　
※ 3才以下のお子さまは無料です。
PVC全施設共通 宿泊予約 宿泊予約をする時に、部屋のリクエストはできますか？ リクエストとして承っておりますが、お部屋の確約はできませんのでご了承ください。
PVC全施設共通 宿泊予約 プリンス バケーション クラブ会員特別料金でプリンスホテルに宿泊予約をする場合、いつから予約ができますか？ ご予約希望日の2ヵ月前より予約開始となります(ハワイ3施設は6ヵ月前)。メンバーデスクにて承ります。 詳しくはこちら
PVCヴィラ軽井沢浅間 宿泊予約 プリンス バケーション クラブ ヴィラ軽井沢浅間のドッグヴィラを予約したいのですが利用する場合の規約を教えてください。 ご利用は1年以内に狂犬病および伝染病の予防接種を受けている室内犬(中小型犬。体高60cm、体重20kgまで)に限ります。1棟あたりペットは4匹まで同伴可能です。また、チェックインの際に「ペット同伴客室 宿泊規約」にご署名いただきます。 詳しくはこちら
PVCヴィラ軽井沢浅間 ご宿泊 プリンス バケーション クラブ ヴィラ軽井沢浅間に宿泊予約をしていますが、ウッドデッキなどでバーベキューはできますか？ ウッドデッキを含む客室内および施設内においてはバーベキューなど強いにおいや煙が発生する調理は禁止しております。また、カセットコンロ、炭などの使用も禁止しております。
PVC全施設共通 お食事 三養荘、軽井沢浅間のレストラン夕食メニューを教えてください。 会員さまWebサイト「お食事」に掲載しております。 詳しくはこちら
PVC三養荘 お食事 三養荘の朝食ですが、朝食だけ部屋で食べられますか？ ご朝食だけのお部屋食は承っておりません。夕食、朝食ともにご予約された場合に限り承っております。
PVC全施設共通 お食事 「ご夕食50％引き券」はレストランの全メニューに利用できますか？ グランドメニューのコース料理のみご利用いただけます。
※ホーム施設にご宿泊された場合に限り会員ご本人さまとご同伴者1名さま（合計2名さま）まで、ホーム施設内レストランでご夕食を50％引きにてお召し上がりいただけます。特別企画メニュー・お飲みもの・個室料金などは割引対象外となります。また、ご夕食50％引き券をご利用の際はメンバーデスクにお電話にてご予約ください。
PVC全施設共通 温泉 軽井沢浅間の温泉棟、三養荘の大浴場にはタオルの備え付けはありますか？ 軽井沢浅間、三養荘ともに温泉施設内にタオルをご用意しております。
PVC全施設共通 温泉 大浴場・温泉施設に携帯電話を持ち込んで撮影はできますか？ 携帯電話を持ち込み使用は禁止しております。お客さま同士のトラブルの原因となる場合もございますのでお持ち込みにならないようお願いいたします。
その他 温泉 温泉施設のあるプリンスホテルを教えてください。 ご宿泊されるホテルによりご利用いただける温泉が決まっておりますので「詳しくはこちら」をご覧ください。 詳しくはこちら
PVC全施設共通 ご宿泊,貸出備品 ヴィラ軽井沢浅間／軽井沢浅間／三養荘の各施設にはどのような貸出備品がありますか。
 「詳しくはこちら」をご覧ください。貸出数には限りがございますのでメンバーデスクまでお問合せください。
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PVCヴィラ軽井沢浅間 ご宿泊,貸出備品 ヴィラ軽井沢浅間の客室には、どのようなアメニティや備品が設置されていますか？ドッグヴィラに設置されている設備・備品についても教えてください。 「詳しくはこちら」をご覧ください。 詳しくはこちら
PVCヴィラ軽井沢浅間／軽井沢浅間 アクセス ヴィラ軽井沢浅間／軽井沢浅間のシャトルバスの時刻表を教えてください。 「詳しくはこちら」をご覧ください。 詳しくはこちら
PVC三養荘 アクセス 三養荘のシャトルバス・送迎バスの時刻表を教えてください。 「詳しくはこちら」をご覧ください。
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PVC全施設共通 アクセス 最寄駅から施設までタクシーを利用した場合の時間はどのくらいかかりますか？ 軽井沢浅間をご利用される場合は「軽井沢駅」よりタクシーで約12分
三養荘をご利用される場合は伊豆箱根鉄道「伊豆長岡駅」からタクシーで約5分
PVCヴィラ軽井沢浅間／軽井沢浅間 ゴルフ ゴルフバッグは預かってもらえますか？ ヴィラ軽井沢浅間／軽井沢浅間の会員さまはゴルフバッグをホーム施設に預けることができます。お預かりの対象期間はシーズン中の次回プレーまでとなり、シーズンをまたぐ長期保管はできません。
PVC全施設共通 ゴルフ 宿泊していない知人とゴルフをする場合でもプリンス バケーション クラブの料金が適用されますか？ ご宿泊されていない場合でも、会員さまご同伴で会員証のご提示またはレジャー施設利用券のご提示で3組12名(1枚で4名)までプリンス バケーション クラブ会員料金が適用されます。
PVC全施設共通 ゴルフ プリンス バケーション クラブの特別料金でゴルフ予約を自分でできますか？ Webサイトからご予約いただけます。 詳しくはこちら
その他 SEIBU PRINCE CLUB 会員本人ではないのですが、会員のSEIBU PRINCE CLUBアプリ会員証を提示すれば特典を利用できますか？ 会員ご本人以外の方はご利用いただけません。
その他 プリンスステータスサービス プリンスステータスサービスのステータスが変わるのはいつですか？ 当年1月から前月までの獲得メダル数によりステータス判定が実施されます。上位ステータスのメダル数を獲得されている場合は当月10日にステータスアップし、次年度を待たずにステータスアップ後のサービス・特典をご利用いただけます。 詳しくはこちら
PVC全施設共通 各種手続き 住所・電話番号が変わりました。会員情報の変更届出の方法を教えてください。 「詳しくはこちら」をご参照ください。 詳しくはこちら
PVC全施設共通 各種手続き ダイレクトメールの停止方法、再開方法を教えてください。 メンバーデスクよりお送りするダイレクトメール(PVC Seasonal News等)をご希望されない方、再開をご希望される際の手続きは「詳しくはこちら」をご覧ください。 詳しくはこちら
PVCヴィラ軽井沢浅間／軽井沢浅間 その他 ヴィラ軽井沢浅間／軽井沢浅間にはコインランドリーなど洗濯ができる施設はありますか？ コインランドリーのご用意はございませんので、ホテルランドリーサービスをお勧めしております。また、ホテル近隣では以下のコインランドリーもご利用いただけます。
■ホテルランドリーサービス(有料)
お客さまのお洗濯物はお部屋内のランドリーサービス伝票(ピンク色)にご記入の上、指定のランドリーバックに入れ、フロント2番にお電話でお申しつけください。
■コインランドリー
1.ホテル近隣のコインランドリーをご案内いたしますのでホテルスタッフへお尋ねください。
2.軽井沢プリンスホテル ウエスト内(有料)
軽井沢プリンスホテル宿泊者も利用されるため、時間に余裕を持ってご利用ください。また、ホテル駐車場は有料となります。
■手洗い
洗剤はホテルコンビニエンスショップにて販売しております。
※タオルハンガーの貸出しを行っておりますのでフロントへお尋ねください。
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