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SE・CEの営業力強化  ビジネススキルワークショップ

コース詳細

コース名 SE・CEの営業力強化  ビジネススキルワークショップ
コースコード IPS005
対象 ○ ソリューションビジネスの基礎を学びたいSE・CEの方。 ※営業の方も受講いただけます
○ 顧客コミュニケーション能力を向上させたいSE・CEの方。
○ サービス・ビジネスを推進するための能力・スキルを向上させたいSE・CEの方。
目標 ○ プロダクト経済からサービス経済に移行する中で必要とされる、ソリューションビジネス全体像の理解
○ 「何を売るか?」ではなく、「何を解決するか?」への意識転換
○ 顧客が求めるSE・CEの「能力・資質」の理解
○ 対人関係の基本であるコミュニケーションの原理原則の理解
○ 人のタイプ・スタイル別特徴(強み・弱み)の理解と自己分析
前提条件 ○ 特にありません。
内容 【講座のポイント】
本講座はソリューションビジネスのプロセス全体像を理解頂く講座です。
初めてソリューションビジネスを学ばれる方、ご自分のスタイルを改めて確認されたい方にお薦めの講座です。

○ 開講
  −WS:「チーム問題チャレンジ40問」

○ 講義:「SE・CEを取り巻く環境変化」
  −SE・CEに求められる能力・資質・スキルとは?

○ 講義・ワークショップ:「紙コップの販売」
  −販売計画、面談、提案書、プレゼンテーション、講評

○ 講義・ワークショップ:「ソリューションビジネスとは」
  −顧客からの信頼4要素
  −顧客の購買4動機
  −ビジネス・プロセス5ステップと必須スキル
    アプローチ、サーベイ、プロポーザル、プレゼンテーション、クロージング
    ・アプローチ : 初対面で信頼を獲得する4つの秘訣  
    ・サーベイ(ヒアリング) : 問題と課題、質問と傾聴 商談事例
    ・プロポーザル  価値を提案するスキル : 情報を提供するスキル
    ・プレゼンテーション : 目に見えない価値を伝える方法
    ・クロージング : クロージングのヒント  

○ 講義:コミュニケーションの原理
  −SE・CEに求められるコミュニケーション能力
  −コミュニケーションのレベル

○講義・ワークショップ:ソーシャルスタイル演習
  −ソーシャルスタイルとは
  −ソーシャルスタイル自己分析
  −4つのタイプの特徴、強み、弱み
  −ソーシャルスタイル別商談の展開
  −ソーシャルスタイルとバックアップスタイル
職種・レベル
日程 (2日間)
研修時間 09:30〜17:00
受講料 80,000円(税抜)
注意事項 *受講料の( )内は税抜き本体価格です。
*研修時間の終了時刻はカリキュラムの進捗により、若干前後いたしますのでご了承ください。
*1社研修の開催も可能です。お問い合わせください。
会場 両国

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